Информация о доставке

Заказы принимаются от физических и юридических лиц.
Телефоны для заказов: 8 495 510-85-02; 8 925 510-85-02
Ежедневно с 09:00 до 21:00 (без выходных и перерывов)

Также принимаем заказы через:
Ватсап, Телеграм Whatsapp и Telegram 8 925 510-85-02
Скайп Skype zoovostorg

Обращаем Ваше внимание, что заказы принимаются через сайт круглосуточно, но обрабатываются только в рабочие часы в порядке очередности поступления.

Внимание! Оператор обязательно свяжется с Вами немедленно или в течение 1 часа после оформления заказа, в зависимости от загрузки, для подтверждения контактных данных. Без согласования по телефону товар не резервируется. В день доставки курьер позвонит за 1-2 часа до приезда. Если дозвониться не получается, то доставка автоматически переносится на следующий день или отменяется.

Кстати, для любого вида доставки в личном кабинете теперь доступна опция - "Регулярный заказ"! Освободите себя, поручите нам рутинную работу. Один раз сформируйте корзину с необходимым товаром, выберите интервал и время доставки, привяжите банковскую карту. О доставке мы напомним звонком и после Вашего одобрения спишем деньги с карты и доставим товар по нужному адресу

1. Доставка по Москве в пределах МКАД

Минимальная сумма заказа для доставки курьером — 500 руб.
  • Сумма заказа от 500 руб. до 2499 руб. — стоимость доставки составит 250 руб.
  • Сумма заказа от 2500 руб. — доставка осуществляется бесплатно для покупателя.
Доставка по Москве осуществляется текущим днём или по согласованию, в зависимости от срока комплектации заказа (на практике требуется 1 рабочий день).
График работы службы доставки по Москве:
Пн. – Пт.: с 09:00 до 21:00,
Сб-Вс.: с 10:00 до 18:00.
Вы можете указать предпочтительное время в пределах 3-х часового интервала и выбрать дату доставки.

2. Доставка за МКАД, в города-спутники и по Подмосковью (до 50 км)

Минимальная сумма заказа для доставки курьером — 500 руб.
  • Сумма заказа от 500 руб. до 2999 руб. — стоимость доставки составит 350 руб.
  • Сумма заказа от 3000 руб. — доставка осуществляется бесплатно для покупателя.
Доставка по Подмосковью осуществляется на следующий день или через день по согласованию.
График работы службы доставки по Московской области:
Пн.-Пт.: с 09:00 до 21:00,
Сб-Вс.: с 10:00 до 18:00.
Временной интервал доставки — по согласованию с курьером в рамках рабочего дня.
Внимание: Если при доставке товара Вы отказываетесь от покупки этого товара, то в соответствии с п. 3 ст. 497 ГК РФ Вы должны возместить интернет-магазину расходы по доставке, а также другие расходы, осуществленные в связи с совершением действий по выполнению договора.

3. Доставка в регионы России

Минимальная сумма заказа — 500 руб., без учета стоимости доставки.
Доставка в регионы РФ производится только по 100% предоплате за товар и стоимость доставки.
Мы предлагаем несколько способов доставки:
  • Стандартная посылка Почтой России (от 5 до 30 дней).
  • Экспресс-доставка EMS (от 2 до 14 дней, в зависимости от региона, непосредственно до двери).
  • Доставка транспортной компанией (от 2 до 10 дней, в зависимости от региона, непосредственно до двери).
При оформлении заказа укажите свой регион в разделе "Адрес" и стоимость доставки по выбранному товару рассчитается автоматически. Затем выберите предпочтительный по срокам и стоимости вариант доставки и переходите к оплате.
Доставка в регионы РФ оформляется только через сайт (по телефону региональные заказы не принимаются, во избежание возможных ошибок в интерпретации и ввиду отсутствия наложенного платежа).
Стандартные посылки отправляются Почтой России по графику: еженедельно по средам и субботам.
ЕМС-курьером и транспортной компанией — в течение 1-2 рабочих дней после оплаты.
После отправки любого заказа мы высылаем почтовый идентификатор (трекер) для отслеживания посылки.
К почтовому тарифу добавляются небольшие накладные расходы магазина (~70 руб., включены в стоимость) на комплектацию, упаковку, доставку до почтового отделения и оформление посылки.
Мы гарантируем, что Ваш товар доедет целым и невредимым (позаботимся о хорошей упаковке). В противном случае — вернём деньги или заменим товар.
!!! К сожалению, мы не отправляем кошачьи наполнители, габаритные товары, а также корма для животных весом более 3 кг в 1 месте Почтой России, для подобного товара, пожалуйста, выбирайте транспортную компанию или ЕМС-курьера.

4. Доставка по миру и странам СНГ

Минимальная сумма заказа — 500 руб., без учета стоимости доставки.
Доставка по миру и странам СНГ производится только по 100% предоплате за товар и стоимость доставки. Оформляется только через сайт.
  • EMS-курьер (срок — от 5 до 30 дней, в зависимости от региона, непосредственно в руки).
  • Транспортная компания (срок — от 5 до 25 дней, в зависимости от региона, непосредственно в руки).
Не отправляются сложные, габаритные грузы, объемные жидкости и товары, запрещенные к пересылке в конкретную страну. Любой груз может быть возвращен таможней, в этом случае стоимость доставки не компенсируется.
Внимание! Не оплачивайте заказ, пока не получили от нас подтверждения возможности отправки выбранного товара в Вашу страну! Подтверждение придет по электронной почте (срок — до 2-х дней).

5. Самовывоз

Минимальная сумма для резервирования товара на самовывоз не ограничена.
Предоплаченный заказ имеет приоритет на резерв товара и сроки ожидания на собственном складе.
Вы можете забрать заказ самостоятельно, сэкономив, таким образом, на стоимости доставки. Наш склад удобно расположен в центре Москвы в 4-х минутах ходьбы от станции м. Красные Ворота (ул. Новая Басманная, д. 7, оф. 8). Зарезервированный на самовывоз товар, будет дожидаться Вас с 10:00 до 20:00 в течение 2-х рабочих дней, после оформления заказа и подтверждения его наличия.
Внимание! В партнерские пункты самовывоза заказы доставляются только по 100% предоплате.
Если что-то непонятно или вызывает сомнения, то Вы всегда можете обратиться за помощью и консультацией к нашим специалистам, которые найдут товар или вариант доставки с оптимальным соотношением "цена — качество".
Будьте добры, воздержитесь, от заказов с отсроченной датой доставки (более 14 дней). У Вас ещё есть время подумать, взвесить все "за" и "против" и все изменить :)
Перейти в раздел «Оплата»