Информация о доставке

Заказы принимаются от физических и юридических лиц.
Телефоны для заказов: 8 495 510-85-02; 8 925 510-85-02
Ежедневно с 09:00 до 21:00 (без выходных и перерывов)

Также принимаем заказы через:
Ватсап, Телеграм Whatsapp и Telegram 8 925 510-85-02
Скайп Skype zoovostorg

Обращаем Ваше внимание, что заказы принимаются через сайт круглосуточно, но обрабатываются только в рабочие часы в порядке очередности поступления.

Внимание! Оператор обязательно свяжется с Вами немедленно или в течение 1 часа после оформления заказа, в зависимости от загрузки, для подтверждения контактных данных. Без согласования по телефону товар не резервируется. В день доставки курьер позвонит за 1-2 часа до приезда. Если дозвониться не получается, то доставка автоматически переносится на следующий день или отменяется.

Кстати, для любого вида доставки в личном кабинете теперь доступна опция - "Регулярный заказ"! Освободите себя, поручите нам рутинную работу. Один раз сформируйте корзину с необходимым товаром, выберите интервал и время доставки, привяжите банковскую карту. О доставке мы напомним звонком и после Вашего одобрения спишем деньги с карты и доставим товар по нужному адресу

1. Доставка по Москве в пределах МКАД

Минимальная сумма заказа для доставки курьером — 500 руб.
  • Сумма заказа от 500 руб. до 2499 руб. — стоимость доставки составит 250 руб.
  • Сумма заказа от 2500 руб. — доставка осуществляется бесплатно для покупателя.
Доставка по Москве осуществляется текущим днём или по согласованию, в зависимости от срока комплектации заказа (на практике требуется 1 рабочий день).
График работы службы доставки по Москве:
Пн. – Пт.: с 09:00 до 21:00,
Сб-Вс.: с 10:00 до 18:00.
Вы можете указать предпочтительное время в пределах 3-х часового интервала и выбрать дату доставки.

2. Доставка за МКАД, в города-спутники и по Подмосковью (до 50 км)

Минимальная сумма заказа для доставки курьером — 500 руб.
  • Сумма заказа от 500 руб. до 2999 руб. — стоимость доставки составит 350 руб.
  • Сумма заказа от 3000 руб. — доставка осуществляется бесплатно для покупателя.
Доставка по Подмосковью осуществляется на следующий день или через день по согласованию.
График работы службы доставки по Московской области:
Пн.-Пт.: с 09:00 до 21:00,
Сб-Вс.: с 10:00 до 18:00.
Временной интервал доставки — по согласованию с курьером в рамках рабочего дня.
Внимание: Если при доставке товара Вы отказываетесь от покупки этого товара, то в соответствии с п. 3 ст. 497 ГК РФ Вы должны возместить интернет-магазину расходы по доставке, а также другие расходы, осуществленные в связи с совершением действий по выполнению договора.

3. Доставка в регионы России

Минимальная сумма заказа — 500 руб., без учета стоимости доставки.
Доставка в регионы РФ производится только по 100% предоплате за товар и стоимость доставки.
Мы предлагаем несколько способов доставки:
  • Стандартная посылка Почтой России (от 5 до 30 дней).
  • Экспресс-доставка EMS (от 2 до 14 дней, в зависимости от региона, непосредственно до двери).
  • Доставка транспортной компанией (от 2 до 10 дней, в зависимости от региона, непосредственно до двери).
При оформлении заказа укажите свой регион в разделе "Адрес" и стоимость доставки по выбранному товару рассчитается автоматически. Затем выберите предпочтительный по срокам и стоимости вариант доставки и переходите к оплате.
Доставка в регионы РФ оформляется только через сайт (по телефону региональные заказы не принимаются, во избежание возможных ошибок в интерпретации и ввиду отсутствия наложенного платежа).
Стандартные посылки отправляются Почтой России по графику: еженедельно по средам и субботам.
ЕМС-курьером и транспортной компанией — в течение 1-2 рабочих дней после оплаты.
После отправки любого заказа мы высылаем почтовый идентификатор (трекер) для отслеживания посылки.
К почтовому тарифу добавляются небольшие накладные расходы магазина (~70 руб., включены в стоимость) на комплектацию, упаковку, доставку до почтового отделения и оформление посылки.
Мы гарантируем, что Ваш товар доедет целым и невредимым (позаботимся о хорошей упаковке). В противном случае — вернём деньги или заменим товар.
!!! К сожалению, мы не отправляем кошачьи наполнители, габаритные товары, а также корма для животных весом более 3 кг в 1 месте Почтой России, для подобного товара, пожалуйста, выбирайте транспортную компанию или ЕМС-курьера.

4. Доставка по миру и странам СНГ

Минимальная сумма заказа — 500 руб., без учета стоимости доставки.
Доставка по миру и странам СНГ производится только по 100% предоплате за товар и стоимость доставки. Оформляется только через сайт.
  • EMS-курьер (срок — от 5 до 30 дней, в зависимости от региона, непосредственно в руки).
  • Транспортная компания (срок — от 5 до 25 дней, в зависимости от региона, непосредственно в руки).
Не отправляются сложные, габаритные грузы, объемные жидкости и товары, запрещенные к пересылке в конкретную страну. Любой груз может быть возвращен таможней, в этом случае стоимость доставки не компенсируется.
Внимание! Не оплачивайте заказ, пока не получили от нас подтверждения возможности отправки выбранного товара в Вашу страну! Подтверждение придет по электронной почте (срок — до 2-х дней).

5. Самовывоз

Минимальная сумма для резервирования товара на самовывоз не ограничена.
Резерв товара осуществляется только по предоплате.
Вы можете забрать заказ самостоятельно, сэкономив, таким образом, на стоимости доставки. Наш склад удобно расположен в центре Москвы в 4-х минутах ходьбы от станции м. Красные Ворота (ул. Новая Басманная, д. 7, оф. 8). Зарезервированный и оплаченный товар, будет дожидаться Вас с 10:00 до 20:00 в течение 2-х рабочих дней, после оформления заказа и подтверждения его наличия.
Внимание! В партнерские пункты самовывоза заказы доставляются по предоплате.

Если что-то непонятно или вызывает сомнения, то Вы всегда можете обратиться за помощью и консультацией к нашим специалистам, которые найдут товар или вариант доставки с оптимальным соотношением "цена — качество".
Будьте добры, воздержитесь, от заказов с отсроченной датой доставки (более 14 дней). У Вас ещё есть время подумать, взвесить все "за" и "против" и все изменить :)
Перейти в раздел «Оплата»